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Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 10 novembre 2024

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Flaperli Popette et toute personne effectuant un achat sur le site flaperlipopette.fr.
En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits Flaperli Poptte sont conçues en France, avec des produits soigneusement sélectionnés et des illustrations exclusives. La fabrication des produits nécessite un délai compris entre 10 et 15 jours ouvrés, à compter de la validation de la commande. Chaque box est fabriquée en édition limitée et selon la thématique mensuelle annoncée sur le site.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Flaperli Popette se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande.

4. Commande et Paiement

• Commande : Toute commande passée sur le site sera confirmée par un e-mail récapitulatif.

• Paiement : Le paiement s’effectue en ligne via un système sécurisé. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.) et tout autre mode mentionné sur le site. La commande sera validée dès réception du paiement.

• Disponibilité : Les box sont fabriquées en édition limitée. En cas de rupture de stock, le client sera informé et remboursé sous 14 jours si le produit n’est plus disponible.

5. Livraison

• Délai : Les box sont expédiées dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés après la validation de la commande.

• Frais de livraison : Les frais de port sont calculés au moment de la commande et varient en fonction de la destination.

• Transport : Flaperli Popette ne pourra être tenue responsable des retards ou dommages liés au transporteur. En cas de problème, le client devra contacter le service client sous 48h après réception.

6. Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions légales, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités. Les produits retournés doivent être en parfait état, non ouverts et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Service Après-Vente (SAV)

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter notre équipe à l’écoute via :

• E-mail : flaperlipopette@gmail.com

• Téléphone : 07 81 75 61 20
  Nous nous engageons à répondre sous 48h ouvrées.

8. Responsabilité

Flaperli Popette garantit que les produits respectent les normes en vigueur. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou des retards de livraison dus à des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.).

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, illustrations) sont protégés par le droit d’auteur et appartiennent exclusivement à Flaperli Popette. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

10. Modification des CGV

Flaperli Popette se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne sur le site.

11. Loi Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, le différend sera porté devant les tribunaux compétents.

Merci de votre confiance !
Pour toute question supplémentaire, contactez notre équipe. 😊