Nos produits sont fabriqués avec soin, à la commande pour garantir une qualité optimale et dans nos locaux français.
Une fois votre commande confirmée :

• Fabrication : Cela peut prendre entre 10 et 15 jours ouvrables, selon la complexité de l’article.

• Expédition : Après fabrication, votre commande est expédiée sous 3 à 7 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de livraison.

Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera en route.

Nous acceptons une large gamme de moyens de paiement sécurisés, notamment :

• Cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express

• Paiement en ligne sécurisé : PayPal, possiblité de paiement 4x

Tous vos paiements sont protégés par des systèmes de cryptage pour garantir la sécurité de vos informations.

Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, voici notre politique :

• Délai de retour : Vous pouvez retourner vos articles sous 14 jours après réception.

• Conditions : Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

• Remboursement ou échange : Vous pouvez choisir entre un remboursement ou un échange.

Pour initier une demande de retour, contactez notre service client via notre email. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

Absolument ! Nos produits sont parfaits pour offrir un cadeau original et personnalisé.

• Vous pouvez indiquer que votre commande est un cadeau lors du passage en caisse.

• Si vous souhaitez ajouter un message personnalisé, nous serons ravis de l’intégrer à votre commande.

Nous comprenons que des changements peuvent survenir.

• Annulation : Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été mise en production. Contactez-nous dans les 24 heures suivant votre achat pour une annulation rapide.

• Modification : Si vous souhaitez modifier un produit, une adresse ou toute autre information, veuillez nous contacter immédiatement après votre commande.

Une fois la production lancée, il ne sera malheureusement plus possible de modifier votre commande. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos demandes !

Oui, nous livrons nos Popettes Box dans de nombreux pays !

• Livraison nationale : Disponible sur tout le territoire français, y compris en Corse et DOM-TOM (délais légèrement prolongés pour ces destinations).

• Livraison internationale : Nous expédions également dans plusieurs pays d’Europe et à l’international.

Les frais de livraison varient selon votre localisation et seront calculés automatiquement lors du passage en caisse. Si votre pays n’est pas éligible, n’hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution.

Nous annonçons chaque nouvelle Popettes Box avec enthousiasme ! Pour être informé :

• Inscrivez-vous à notre newsletter : Vous recevrez des mises à jour exclusives sur les nouvelles collections et lancements.

• Suivez-nous sur les réseaux sociaux : Nous partageons toutes nos actualités, aperçus et dates clés sur [Instagram, Facebook, etc.].

• Page dédiée : Consultez régulièrement notre site web, où les précommandes et disponibilités sont mises à jour.

En cas de doute, vous pouvez aussi nous écrire pour connaître les prochaines dates de lancement.

Pour conserver l’effet de surprise et proposer une expérience unique, le contenu des Popettes Box est soigneusement sélectionné et n’est pas personnalisable. Chaque box contient une combinaison exclusive de produits et d’illustrations, conçue autour d’un thème particulier.

Cependant :

• Si vous avez des préférences spécifiques ou souhaitez éviter certains articles (par exemple, tailles ou couleurs), n’hésitez pas à nous le signaler lors de votre commande. Nous ferons notre possible pour nous adapter dans la limite des stocks disponibles.

• Si vous cherchez un article spécifique, vous pouvez également consulter notre boutique pour acheter certains produits à l’unité, selon leur disponibilité. de l’élément

Les retours ou échanges d'article en édition limitée issue d'un drop ne sont pas acceptés. Veuillez consulter nos conditions générales de ventes.

Veuillez vous référer au guide des tailles juste au dessus :)